A Reckup Lead (“Reckup”, “nós”) leva a sério a privacidade e a proteção dos dados de quem usa nossos serviços e de quem visita nosso site. Esta Política explica quais dados coletamos, por quê, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Controlador: Reckuplead Brasil LTDA. Encarregado (DPO): contato@reckuplead.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome, e-mail, telefone e dados da empresa ao criar conta, contratar plano ou falar com a equipe.
- Dados de uso do produto: configurações, conteúdos que você cadastra (catálogo, respostas da IA), registros de uso.
- Dados de terceiros que você conecta: ao integrar canais (WhatsApp), gateways e logística, tratamos o necessário para operar em seu nome.
- Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador e cookies (seção 7).
3. Para que usamos
(a) operar a plataforma; (b) processar pagamentos; (c) suporte; (d) melhorar produtos; (e) comunicações operacionais e, com permissão, marketing; (f) cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
Execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse (ponderado com seus direitos) e consentimento quando exigido.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com provedores que nos ajudam a operar (infraestrutura, pagamentos, comunicação), sob confidencialidade, e com autoridades quando exigido por lei.
6. Retenção
Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais; depois, eliminamos ou anonimizamos, salvo obrigação legal de retenção.
7. Cookies
Cookies essenciais ao funcionamento e, com consentimento, de análise. Você pode gerenciá-los no navegador.
No site e no app usamos o Google Tag Manager para carregar o Google Analytics 4 e o Google Ads, que medem visitas, cadastros e o resultado dos nossos anúncios. Os cookies do Google só são gravados se você clicar em Aceitar no aviso de cookies. Quando você chega por um anúncio, guardamos por até 90 dias, num cookie próprio da Reckup (rk_attr), o identificador do clique e os parâmetros da campanha, a página de chegada e a data; ao criar a conta, esses dados ficam ligados ao cadastro para sabermos qual anúncio trouxe clientes e, se você assinar, podemos informar ao Google Ads que aquele clique gerou uma assinatura. Com o seu aceite, o e-mail do cadastro pode ser enviado ao Google criptografado, para medir conversões.
Para mudar a sua escolha a qualquer momento, abra as .
8. Seus direitos (LGPD)
Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento — via contato@reckuplead.com, nos prazos legais.
9. Segurança
Medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados; trabalho contínuo de redução de risco.
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas. A data acima reflete a versão vigente.
11. Contato
contato@reckuplead.com
+55 11 93620-6860 — também no WhatsApp